Foire aux questions

Si vous avez des questions concernant la lettre que vous avez reçue de React, n'hésitez pas à contacter le service React qui vous a écrit. Vous trouverez les coordonnées dans la lettre que vous avez reçue.
Veuillez toujours avoir votre numéro de référence à portée de main afin que nous puissions vous aider au mieux.

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous contacter via le formulaire de contact de ce site web. En cas d'urgence, nous vous invitons à nous appeler.

Les titulaires de droits peuvent devenir membres de React. N'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à hq@react.org ou en remplissant le formulaire de contact. Veuillez décrire le type d'infractions (et dans quels pays) auxquelles vous êtes confrontés afin que nous puissions vous présenter plus en détail les services susceptibles de vous intéresser. Vous trouverez plus d'informations sur l'adhésion à React sur la page « Devenir membre ».

Voici quelques conseils :

• Vérifiez l'identité du vendeur
• Rechercher les avis clients
• Comparez votre produit à d'autres sur plusieurs plateformes
• Consultez le site Web du fabricant pour connaître les tarifs
• Distributeurs officiels
• Méfiez-vous des prix bas sur les produits de marque
• Faites attention à l'emballage.Les produitsde luxesont toujours présentés dans un emballage raffiné orné d'un logo, et non dans un simple emballage en plastique.Les bouteilles d'alcool sont rarement vendues à l'unité.
• Vous faites vos achats sur Amazon.com ou Amazon.nl ?Utilisez ReviewMeta.com pour filtrer les avis peu fiables
• Vous avez quand même reçu un article contrefait ?Commencez par contacter le vendeur.Vous avez payé via PayPal ou par carte bancaire ?Vous pouvez alors demander un remboursement par ce biais.Signalez l'incident à React (react.org/contact), à la police et à la plateforme sur laquelle vous avez acheté le produit